Преди време попаднах на нещо интересно в блога на Георги Варзоновцев, пост, който предизвика сериозен отклик сред хората, занимаващи се с уеб в България. Според Жоро за да имаме професионална общност първото условие е да имаме професионалисти в тази област. Като браншова организация на професионалистите в областта се изявява Българската уеб асоциация. Самата асоциация гордо е обявила като своя мисия да участва в развитието на Уеб технологиите, както и в създаването на среда и стандарти за качество на предлаганите услуги и продукти. А съответно нейните членове (пълноправни и асоциирани), които гордо кичат своите фирмени сайтове с банера на асоциацията, би трябвало да са истинските професионалисти в бранша. Само че ние тъй като не си падаме по голословни твърдения, решихме да проверим доколко фирмените сайтове на членовете на асоциацията отговарят на стандартите за качество - ако не друго, то поне уважението към клиентите, професията и собственото име го изискват. За целта проверихме доколко сайтовете на пълноправните членове на асоциацията са съобразени с изискванията на W3C (поне тези пълноправни членове, които са уеб агенции, защото в БУА членуват портали, маркетинг консултанти, пиар агенции и медийни компании, дори и доброто старо Информационно обслужване е в кюпа). Всеки сайт беше тестван за:

• използван тип на документа (Doctype)
• кодова таблица на символите (Character Encoding)
• подход за изграждане на layout-а на документа
• валиден (x)HTML код
• валиден CSS код
• достъпност на информацията при разглеждане с браузери с изключена поддръжка за графични елементи
• достъпност на информацията при разглеждане с браузери с изключена JavaScript поддръжка
• достъпност на информацията при разглеждане с браузери с изключена Flash поддръжка
• WCAG и 508 accessibility

Решихме да добавим и още няколко сайта в анализа:

• една от най-добре работещите и популярни агенции, която не е член на БУА - http://rizn.info
• нашият фирмен сайт - http://mtr-design.com
• сайта на Лукрат, първата организация в България, която се занимава с ползваемост, http://lucrat.net
• сайта на един роден фрийлансер, http://evgord.com

Резултатите поместихме в следната таблица:

За съжаление, резултатите от теста не предразполагат към обширни анализи, тъй като мнозинството от агенциите демонстрират явно незачитане на стандартите в работата си. Но ако трябва да посочим някого като положителен пример, то това безспорно са Лукрат, което може би не е случайно с оглед на областта, в която са специализирани.  А що се отнася до ползата от уеб стандартите, то по темата е изписано достатъчно много - за нас остана единствено задължението да направим своята собствена селекция от текстове, които да ви препоръчаме:

• The business value of web standarts by Jeffrey Veen
• Ten reasons to learn and use web standarts by Roger Johansson
• Да работим по уеб стандартите на Roger Johansson, в превод на български от Петьо Иванов и редакция от Боби Димитров
• Web standarts. Shoulds my business website be compliant by Thomas Ashworth
• The myth of content and presentation separation by Jeff Croft
• An objective look at table based vs. CSS based design by Andy Budd

Запазете този пост в:

Hi all,
Извинения за оставения на самотек блог, но напоследък бяхме попретрупани с работа (което е добре:), после дойде сезона на отпуските (което е мнооого добре:), та чак сега намирам време да пиша.
Какво ново при нас?
Първо, направихме редизайн на нашия сайт, като му придадохме малко web 2.0 стил, в съответствие с последните уеб тенденции. Ето го и резултата, надяваме се да ви хареса – http://mtr-design.com/ (bg version comming soon). Сега вие сте на ход – за мнения, хвалби, жалби и т.н. Само да отбележа, че работата ни бе забелязана от cssmania, cssbased,  css20, csscontainer, cssdrive, една бразилска , една аржентинска и една българска уеб галерии, както и редица други подобни сайтове.  
Второ, проекти, една част от които са вече история, а други са към края си:
- дизайн и CMS за сайта на AH Bulgaria и AH Iztok
- дизайн и CMS Scuba Addicts
- CMS за сайта на нашия френд Бари, който вече е известен като „Barry from Study in the States”
- CMS за сайта на един нашенски ризорт
- CMS за други два от обектите на FPI – Greenville и Арена ди Сердика
- Редизайн на EASI Bulgaria, един проект на Института за пазарна икономика
- http://fsnetwork.org/
- Flash CMS за сайта на Astella Atelier

И най-важното, преполовихме работата по два наши собствени проекта, на които възлагаме големи надежди. За тях скоро.

Запазете този пост в:

От 1-ви септември 2006 година в Холандия действа закон за качеството на правителствените сайтове, съгласно който всички сайтове, разработвани за правителствена агенция, трябва да спазват лист от правила за достъпност на предоставяната информация (да, това прословуто accessibility).

Ето и част от този списък препоръки:

• separate structure from presentation
• do not use deprecated markup
• when creating a new website, use a Strict doctype
• use progressive enhancement
• create semantic class and id values
• use the W3C DOM when scripting
• script-only links must be generated by JavaScript
• do not use the alt attribute to create tooltips
• use of forms or scripts as the only means of getting certain information is prohibited
• removing the focus rectangle on links is prohibited
• information offered in a closed format (think Word) should also be offered in an open format

Всички нови правителствени сайтове трябва да се разработват съблюдавайки препоръките на закона. Нещо повече, същесвуващите публични административни сайтове трябва да бъдат преработени, за да отговарят на новините изисквания, не по-късно от 1-ви януари 2011 година.

Не съм убеден дали използването на нормативни актове може да замести липсата на професионализъм и стремеж за развитие във веб средите в дадена страна (мисля си за приложимостта на подобна регулация в България), но поне би допринесло парите на данъкоплатците да се изливат в джобовете на аматьори дизайнери и веб мастери. 

Запазете този пост в:

Ако имате време само за едно вдъхновение тази година, това е правилното… Ние не сме свободни места, билети, крайни потребители или консуматори. Ние сме човешки същества – и нашата сила е извън вашия контрол. Ще трябва да се съобразите с нас!

THE CLUETRAIN MANIFESTO

Онлайн търговия… Пазарите в мрежата започват да се самоорганизират по-бързо от компаниите, които традиционно са ги обслужвали. Благодарение на интернет пазарите стават по-добре информирани, по-умни и по-взискателни по отношение на качества, които липсват в повечето бизнес организации.

…Хора от планетата Земя Небето е отворено към звездите. Облаци се търкалят около нас ден и нощ. Вълните на океани и морета се надигат и спадат. Каквото и да сте чували, това е нашия свят, нашето място за съществуване. Каквото и да са ви казали, нашите знамена се веят свободно. И нашите сърца ще бият винаги. Ние сме хората на Земята, запомни.

Read the rest of this entry »

Запазете този пост в:

Провокирани от цялата шумотевица около CGM, решихме да зададем няколко въпроса на Деси Бошнакова, наша сродна душа и собственик на ПР агенция. Резултата е пред вас, няколко реда по-долу. Повече за тяхната професионална и издателска дейност на http://roibg.com

Г-жо Бошнакова, вие сте собственик и управител на бутиковата PR агенция ROI Communications. С какво всъщност се занимава една PR агенция и с какво вашата агенция е специална?

Най-краткият отговор би бил, че ние се занимаваме с ПР. Но тъй като ПР е много използвано съкращение, с много различни и не рядко погрешни съдържания, бих искала да уточня. ПР е професия, която помага комуникациите да бъдат по-ефективни и качествени. Иначе казано, ние придаваме на комуникациите онзи вид, в който те са полeзни на участниците в процеса на комуникация. У нас битува схващането, че ПР - това е в медиите да пише за теб. Но това е само част от ПР. Има много други аспекти на комуникациите, които убягват ако се спрем само на медиите. Така че ние се занимаваме с ПР и се опитваме да се придържаме към световните стандарти. А различното при нас е, че сме малък екип, който държи основно на качеството на предлаганите услуги. Даваме си сметка, че индивидуалният подход към всеки клиент е сърцевината на успеха. На практика ПР е консултантски бизнес, в който авторитетът на консултанта е много важен, но още по-важно е клиентите да бъдат сигурни, че получават онова, за което плащат. Другото предимство на бутиковите агенции е креативността, която както историята показва, е характерен белег на малките екипи, не на големите компании. Истината е, че обичаме работата си и вярваме, че за да пораснем, трябва да вървим с бавни, но сигурни крачки напред.

Казвате, че медийното отразяване на определено фирмено събитие обхваща само една част от ПР, но това е и най-очевидният резултат от усилията на една ПР агенция. А клиентът иска да знае, че получава нещо срещу парите си…

Същността на ПР са комуникациите. В многo случаи фирмите нямат нужда да общуват опосредствано - чрез медиите - със своите публики. Има много компании, които имат страхотен ПР и медиите не пишат за тях. Независимо от развитието на технологиите и до днес най-въздействащата форма на комуникация е междуличностната. И нещо друго, количеството на медийното отразяване не е правопропорционално на качеството. Ние например издаваме и специализирана професионална информация. Нашите потенциални читатели (почти 90% от тях) четат три печатни медии - специализирани за ПР и няколко уеб сайта. Ако там има информация за нашите книги - те са информирани. Нямаме нужда цяла България да знае за нашите книги, защото те не са предназначени за тях. Самоцелната публичност - присъствие в медиите - не води до резултати. Това е, което искам да кажа. А има и много ПР аспекти - комуникация с вътрешни публики, акционери, дистрибутори, специални събития, обучения и т.н., които изобщо не стигат до медиите, но водят до добри резултати.

Вие сте в консултантския бизнес, а там много от традиционните търговски техники, например т.нар. студени телефонни обаждания, не работят. Как вие търсите своите клиенти?

Истината е, че нашата ПР агенция досега работи с хора, които сами са ни потърсили, които са ни открили чрез препоръка от техен познат или от уеб сайта ни. Тъй като сме отскоро на ПР пазара, желанието ни е да обслужваме толкова клиенти, че качеството да не страда. В една от книгите за управление на ПР агенция, прочетох нещо много важно - решете колко големи искате да бъдете. В нашата агенция все още е жив ентусиазмът на създаването и ще направим всичко възможно да го съхраним. Клиенти идват и следствие на лични впечатления от нашата работа за други клиенти. Трудно можеш да продадеш ПР услуга с традиционните техники на маркетинга. ПР е нещо много лично и най-важното е да се случи така наречената химия между агенцията и клиента. Тогава всички върви леко и работата е приятна.

Какви са вашите клиенти и с работата по кой ваш проект се гордеете най-много?

Нашите клиенти са различни организации и компании - телекомуникационната компания "Некском", списание "Бакхус" и списание "Меню", ACE HR Services и българският филм, който обра всички световни и местни награди - "Георги и пеперудите". Ако има проект, с който да не се гордея, не бих искала и да го споменавам. Иначе доказателство за работата ни е продължителността на взаимоотношенията с клиентите. Тъй като сме отскоро на пазара като ПР агенция, няма как да покажем дълготрайно взаимоотношения, но работата за "Георги и пеперудите" бе една емоция, едно преживяване, един полет на духовното и наистина съм благодарна на целия екип за честта да съпреживея магията на този филм. Със сигурност мога да кажа, че срещата с "Георги и пеперудите" бе едно от най-вълнуващите събития в моя живот през 2005 г.

Вие сте и преподавател по ПР в НБУ. В своето есе "How to be creative" Hugh Macleod, популярен блогър и рекламист, казва, че обикновено творческите личности имат по две различни професии, като едната е секси и креативна, а другата е тази, която плаща сметките. Вашата преподавателска работа ли е работата, която плаща сметките?

Бих искала да мога да отговоря Да, но не е така. При мен преподавателската работа е тази, която ме зарежда с идеи. Постоянните срещи с млади хора, динамиката на техния живот, големите мечти и надежди са онова, което ми дава сили да продължа напред. Любовта към професията ми, когато мога да предам на младите, е изворът на креативност. А заредена с идеи и сили, успявам по-добре да върша работата си в агенцията. Лично аз твърде силно вярвам в едно определение за професия, което много близък мой приятел дава в една своя книга. Той казва така: трябва да намериш онова, което обичаш да правиш, да се научиш да го правиш много добре, и после да намериш някой, който да ти плаща да го правиш. Мисля, че обичам и двете работи, смятам, че се усъвършенствам и се надявам скоро от това да мога да си плащам всички сметки. Но както всеки много добре знае, парите никога не стигат.

Интернет промени радикално ситуацията в много индустрии - телекомуникациите, издателския бизнес, търговията с потребителски стоки… Какво промени той във вашата работа?

Хубав въпрос, както биха казали политиците. Интернет промени не само нашата работа. Той промени начина на общуване по принцип. Интернет съдържа в себе си едно от най-важните неща в ПР - двупосочната комуникация. Така че разполагайки с Интернет ПР практиците на практика имат канал за комуникация с публиките, който е лесен за ползваве, свободен от редакторска намеса и не на последно място относително евтин. Интернет даде право на глас на всеки, които застане пред компютъра и това не може да не промени ПР, който се занимава с комуникацията с публиките. Освен прекрасната възможност за комуникация Интернет представлява и канал за комуникация, който много бързо може да вкара една организация в криза. Но ПР практиците по правило трябва да бъдат сред първите, които използват най-новите форми за комуникация, а Интернет тепърва ще навлиза по-масово като канал за комуникация и в ПР практиката у нас. Аз лично съм малко пристрастена към онлайн комуникациите и съм уверена, че ако днес те няма в Мрежата, ти не си част от онова, което се случва.

След една година България най-вероятно ще бъде член на Европейския съюз. Къде ще бъде тогава агенция ROI Communications?

Кaто всички теми, свързани с политиката и тази за Европейския съюз според мен е леко преувеличена. Животът ни няма да се промени с магическа пръчка, просто ще трябва да работим повече, като европейци. От ПР гледна точка това е възможност за малки агенции от Европа да се обединят и да предложат услуги, тук в България, в Германия и други страни например. Ние вече водим разговори с някои ПР агенции от европейските страни, които са независими, и търсят партньори в новите страни членки. Едно от изискванията ще бъде да се познава европейското пространство, медиите, да се говорят чужди езици и да можеш да се адаптираш. Ние в нашата агенция с езиците нямаме проблем - ползваме английски, френски, немски и испански. Остава да се подготвим за другото. Според мен на първо място ще се повиши стандарта за качество, а това е добре. За разлика от рекламата, ПР е много тясно свързан с народопсихологията така че няма страшно българските агенции да бъдат изместени от мултинационалните.

Read the rest of this entry »

Запазете този пост в:

В своята нова книжка Сет Годин ни разказва за новите Web 2.0 чудесии (flickr, de.licio.us, squidoo) и за това как да ги използваме, за да направим бизнеса си по-успешен. "Flipping the Funnel finishes the sentence. Now, I might just be right: Turn strangers into friends. Turn friends into customers. And then… do the most important job: Turn your customers into salespeople.

The math is compelling. Most of the people in the world are not your customers. They haven’t even heard of you, actually. And while many of these people are not qualified buyers or aren’t interested in buying your product, many of them might be — if they only knew you existed, if they could only be persuaded that your offering is worth paying for.

But how on earth are you going to get them to know about you?"

Flipping the Funnel можете да изтеглите безплатно от тук. Приятно четене!

Запазете този пост в:

Business week за един интересен факт - все повече американци, които са приключили своята кариера поради пенсиониране, избират да се върнат отново на работа, но чрез стартирането на собствен бизнес. Ето и няколко успешни истории (към оригиналната статия)

Запазете този пост в:

Мини глава : Изкуството на вътрешното предприемачество
Новостите, често се раждат извън съществуващите организации от части защото успешните организации приемат като свое задължение да се придържат към статуквото и стават резистентни към идеи, които могат да го променят.
- Натан Розенберг

Голям брой от амбициозни предприемачи към момента работят за големите компании. Като всички предприемачи те мечтаят да създадат иновационни продукти или услуги и се чудят дали това може да стане в рамките на организацията, за която работят. Отговорът е да. А целта на тази миниглава е да обясни как.

Read the rest of this entry »

Запазете този пост в: